淘宝晚到必赔一般赔多少钱?和延迟发货有什么异同点?

时间:2020-10-16作者:洋溢网赚

  在淘宝平台上面,也有一些卖家为了能够提高店铺的转化,因此也设置了晚到必赔的服务,但是这种淘宝晚到必赔服务一般是需要赔多少钱呢?它和延迟发货到底有什么异同点呢?

  首先我们要知道的是,不是每一款商品都是能够支持晚到必赔的,只有您在天猫国际上进行购买的商品时候,在商品上带有了晚到必赔的标识的话,那么这样的商品才能够在支持在您的商品没有在指定的时间到达并且配送给您的话,就能够给你完成赔付的服务哦。

  此服务可以增加淘宝店铺流量,不过,天猫国际晚到必赔商家在保税区发货的商品,每笔订单商家支付人民币20元的违约金;商家在海外发货的商品,每笔订单商家支付人民币50元的违约金。消费者可在超过承诺到货日期起,至交易关闭或交易成功的15天内发起投诉,否则天猫国际有权不予受理。

  和延迟发货有什么异同点?

  相同点:

  (1)若投诉成立,均为现金赔付。

  (2)投诉入口均为电脑PC端操作:“我的淘宝—已买到的宝贝”找到该订单,点击“投诉商家”。

  (3)交易成功或交易关闭15天内可发起投诉。

  (4)一旦小二介入,买家无法直接撤销投诉,需通过在投诉页面留言告知,小二按照留言内容撤销处理。

  不同点:

  (1)时间:

  A: 延迟发货:针对发货时间,非特殊约定(排除中外法定节假日)在买家支付完成超过120小时没有发货,即可投诉。

  B: 晚到必赔:针对到货时间, 商家需在承诺到货时间内送达,超期未到达, 买家可发起投诉。

  (2)金额:

  延迟发货:货款30%,最高不超过500元

  晚到必赔:保税仓20元,直邮50元

  (3)投诉时效:

  延迟发货,买家支付完成的120小时以后才可以发起投诉。

  晚到必赔:超过承诺到货时间之后才可以发起投诉。

  (4)介入情况:

  延迟发货:投诉之后48小时内,天猫小二未介入,商家可与买家沟通协商自行处理,未介入前,买家可撤销投诉,48小时内,商家拒绝或者超时未响应,小二再介入。

  晚到必赔:买家申请之后小二直接介入处理。

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